Описание
После того, как клиент оформил онлайн заказ, начинается сборка на дарксторе. Даркстор — специальный формат склада, в котором собирают товары для онлайн-заказов и передают их в доставку. Обычно, сборка проходит так: сборщик получает заказ на ТСД (терминал сбора данных) и начинает позицию за позицией собирать заказ. Собирать заказы можно с ТСД или Умной тележки, выглядят они так:

Сейчас на некоторых дарксторах при большом потоке заказов можно включить возможность собирать заказы параллельно. Это значит, что один сборщик может собрать до трех заказов за один раз. В следующем видео представлен процесс параллельной сборки:

Казалось бы: хорошо всегда иметь возможность собирать параллельно заказы, чтобы увеличивать скорость сборки. Однако, при таком методе сборки может произойти путаница: товар из одного заказа случайно положат в другой заказ. Поэтому иногда вам может приехать бесплатный йогурт.

Также, в зоне упаковки, можно случайно наклейку с информацией из первого заказа приклеить на пакет второго заказа. Когда у сборщика много параллельных процессов, ему тяжело следить за всеми действиями.

В схеме процесса мы описали ключевые операции сотрудника при параллельной сборке. Если ты не знаешь, как с ней работать, вот короткая видео-инструкция:

Проблема
При параллельной сборке происходит путаница между заказами, а именно:
• Товары из заказа № 1 кладут в заказ № 2 и наоборот.
• Наклейку со служебной информацией заказа №1 клеят на заказ №2

Задача
Исключить ошибки при параллельной сборке, для этого:
Изучить материалы (диаграмма процесса параллельной сборки, видеоролики, иллюстрации)
Изучить существующие решения на рынке или аналогичные системы
Найти варианты оптимизации процесса

Ограничения
Скорость сборки двух, или трех заказов на параллельной сборке выше чем на последовательной сборке
Доля обращений покупателей при параллельной сборке меньше либо равна доле обращений при последовательной сборке
Техническое (конструктивное) решение должно быть рентабельно

Формат результата
Альтернативная схема процесса
Изменение интерфейса ТСД
Описание технического устройства, преимущества и экономика его внедрения
Организация процесса сборки с наименьшими ошибками

Короткий видеоролик сборки заказа

Примеры прошлых экспериментов (они не подошли)
Светодиодная лента для тележек
Другой тип тележек (с разной высотой)
Голосовые подсказки
Подсветка на полки